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Conflict ManagementEUCON - Conflict Management: Die 4-Schritte-LösungWo unterschiedliche Interessen aufeinander treffen, entstehen häufig Konflikte. Auch und gerade im Wirtschaftsleben. Konflikte sind nützlich, wenn sie Engpässe in Entscheidungsprozessen beseitigen. Überwiegend kosten sie jedoch unnötig Kräfte, Geld und Zeit und beschädigen Beziehungen. Der bessere Ansatz ist, nach unserer Erfahrung, Konflikte frühzeitig zu erkennen und richtig mit ihnen umzugehen. Deshalb bieten wir allen, die in oder für Unternehmen arbeiten, Unterstützung durch das EUCON-ConflictManagement. Das EUCON-ConflictManagement beginnt beim Erkennen von Interessengegensätzen und endet bei passenden Lösungen. Professionalität gewährleisten wir durch die enge Verbindung zu Justiz, Wirtschaft, Wissenschaft und Praxis. Darüber hinaus, indem wir als Berater und Konfliktmanager nur Personen auswählen und vorschlagen, die neben langjähriger Berufstätigkeit in oder für die Wirtschaft über profundes Wissen und große Erfahrung bei der Lösung von Konflikten verfügen.ConflictManagement mit EUCON – Im Interesse der Konfliktparteien Professionalität vom Anfang bis zum Ende des Verfahrens! Die einzelnen Schritte: • Schritt 1: KonfliktanalyseHierzu werden in einem schematisierten Verfahren Art und Umfang des Konflikts geklärt.• Schritt 2: Auswahl des geeigneten Verfahrens für diesen KonfliktIn diesem Schritt werden sämtliche Verfahren der Alternative Dispute Resolution (ADR) aber auch Entscheidungs-Verfahren bei staatlichen und Schiedsgerichten auf ihre Eignung für den konkreten Konflikt geprüft. Entscheidender Maßstab für die Auswahl sind die Benchmarks vorhandener Konfliktlösungen.• Schritt 3: Suche nach einem kompetenten KonfliktmanagerJe nach ausgewähltem Verfahren können z.B. Verhandlungscoaches, Mediatoren, Schlichter, Gutachter, Schiedsrichter und Rechtsexperten geeignete Konfliktmanager sein. Neben der praktischen Erfahrung mit dem gewählten Konfliktlösungsverfahren gelten für die Auswahl des Konfliktmanagers die Anforderungen der Parteien an Berufserfahrung und Spezialwissen. Können sich die Parteien nicht auf einen der vorgeschlagenen Experten einigen, schlägt EUCON aus ihrem Mediatorenpool und Netzwerk von Fachleuten geeignete Konfliktmanager vor.• Schritt 4: Durchführung und Verfahrensbegleitung durch das EUCON-VerfahrenscontrollingHaben sich die Parteien mit Unterstützung von EUCON auf das Verfahren und den Konfliktmanager geeinigt, führt der Experte das Verfahren mit den Beteiligten durch. Der EUCONVorstand begleitet und überwacht das Verfahren mit dem EUCON-Verfahrenscontrolling. Dadurch ist er jederzeit über den Verfahrensstand informiert und schaltet sich bei Bedarf ein. Jeder von EUCON vorgeschlagene Experte verfasst einen Abschlussbericht an den Vorstand. Darüber hinaus bewerten die Parteien nach Abschluss des Verfahrens die Tätigkeit des Konfliktmanagers. Dieses Erfolgscontrolling vermittelt EUCON Kenntnisse über die Fähigkeiten der eingesetzten Experten und bietet Anhaltspunkte für die Expertenwahl bei künftigen Fällen.Wir bedanken uns bei PricewaterhouseCoopers (PwC) für das Sponsoring dieser Seite samt Unterseiten. |
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