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. . . . . Conflict Management . . . .

Ablauf eines Mediationsverfahrens

Die Mediation kennt als flexibles und anpassbares Verfahren keinen starren Verfahrensweg. Klassisch aufgebaut lassen sich fünf Phasen unterscheiden:

   

Phase 1

beginnt mit der Verhandlungseröffnung durch den Mediator. Darin werden die Charakteristika des Verfahrens erklärt sowie dessen Regeln besprochen und dokumentiert.
 

Phase 2

stellen die Parteien ihre Sichtweisen des Konflikts dar, aus deren Zusammenfassung der Mediator ein gemeinsames Verständnis der zu behandelnden Punkte entwickelt.
 

Phase 3

werden die starren Positionen verlassen und die dahinterliegenden Interessen ergründet. Die Offenlegung der Beweggründe intensiviert das gegenseitige Verständnis.
 

Phase 4

umfasst die Entwicklung einer Lösung. Gemeinsam erarbeiten und bewerten die Parteien verschiedene Lösungsmöglichkeiten. Ziel ist es, eine win-win-solution zu finden, von der alle Parteien profitieren.
 

Phase 5

nach der Einigung auf eine einvernehmliche Lösung wird die Mediation in Phase 5 durch die genaue Definition dieser Einigung und gegebenenfalls deren rechtliche Gestaltung abgeschlossen.